Согласие на обработку данных обращения
Это согласие относится только к конкретному сообщению, отправляемому через форму обратной связи D.Union.
- Оператор
- Загружаем реквизиты…
- Адрес
- —
- Обращения о данных
- —
- Версия
- 21.09.2026-3
1. Субъект и оператор
Отмечая отдельное поле и отправляя форму, пользователь свободно, своей волей и в своём интересе даёт указанному выше оператору конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие.
2. Данные
Обрабатываются тема и текст сообщения, а также адрес электронной почты, если пользователь добровольно указал его для ответа. Обращение не связывается с аккаунтом, а email аккаунта не подставляется. Дополнительно фиксируются тип и версия документа, его URL и SHA-256-хэш, объём согласия, источник действия, дата и время, а также HMAC-SHA256-отпечаток IP-адреса и User-Agent. Исходные IP-адрес и User-Agent в записи согласия не хранятся.
3. Цели
Данные нужны только для чтения и модерации обращения, подготовки ответа, исправления указанной ошибки или оценки предложенного улучшения. Они не используются для рекламной рассылки.
4. Действия с данными
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу своим уполномоченным сотрудникам или обработчикам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение как автоматизированными, так и неавтоматизированными способами.
5. Срок, отзыв и удаление
Согласие действует до достижения целей обработки, отзыва или не более 12 месяцев с момента отправки — в зависимости от того, что наступит раньше. Отозвать согласие или потребовать прекращения обработки можно по адресу оператора. После отзыва данные удаляются или обезличиваются, если их хранение больше не требуется по закону. Сервер проверяет срок при запуске и затем ежедневно, автоматически удаляя обращения старше 12 месяцев.
6. Фиксация
D.Union фиксирует само обращение и перечисленные выше доказательства волеизъявления. Без отметки отдельного поля форма не отправляется.